© E-FINANCE TIMES 2009-2011
Информационный портал
Сайт работает на 1С-Битрикс
Горячая линия
В данном разделе "Горячей линии" обсуждаются вопросы, связанные с использованием системы дистанционного банковского обслуживания Альфа-Клик банка Альфа-Банк. Воспользуйтесь ссылкой "задать вопрос" и заполните поля формы. Эксперт банка Альфа-Банк в кратчайшие сроки подготовит ответ и даст необходимые разъяснения.
Вопросы, не относящиеся к системе Альфа-Клик, будут удаляться.
-
- Вопрос:
-
Здравствуйте, Дмитрий.
Подскажите как возобновить личный кабинет в Альфа-Клике? я забыла пароль и у меня заблокировали мой старый логин, как получить новый пароль и логин? Спасибо.
-
- Вопрос:
-
Как находясь в США открыть счет в российском Альфа- банке?
-
- Вопрос:
-
Могу ли я по номеру моей кредитной карты посмотреть состояние счета?
-
- Вопрос:
-
Добрый день.Я ваша сотрудница,оформляю договора по потребительскому кредитованию. 15 марта 2012г. оформила кредит на Кармову Аллу Аубибекировну и по каким-то причинам она отказалась от кредита. Я отменила заявку , но при этом по ошибке ее не отменили. 02 апреля 2012г мы написали притензию в банк , № прит.1204020264 ,нам сказали,что ее будут рассматривать в течении недели ,но до сих пор нет окончательного ответа,сколько раз мы звонили на горячую линию никто не может решить этот вопрос. Прошло уже два м-ца , но неужели нельзя решить этот вопрос. Убедительная просьба к Вам, решите пожалуста этот вопрос как можно быстрее.
-
- Вопрос:
-
Не помню свой логин, как можно узнать - какая сумма задолжености у меня?
-
- Вопрос:
-
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, почему при просмотре операций по текущему счету несколько сумм отмечены как неподтвержденные (платежи были совершены более 2 дней назад)?
-
- Вопрос:
-
Здравствуйте. часто не могу зайти в альфа-клик из-за его перегрузки. как это исправить?
-
- Вопрос:
-
Добрый день! У меня платиновая карта Альфа банк. В марте я ее меняла т.к срок подходил. Когда пришла за картой, мне сообщили что банк одобрил два кредитных продукта(я не подавала заявки на кредит). Один наличными, я согласилась на него. А второй карта, я отказалась. Теперь думаю что зря что отказалась. Мне банк может дать вновь эту карту? Или заявку надо подавать?
-
- Вопрос:
-
стала клиентом интернет банка.присвоили логин.пароль дважды в обоих случаях пароль не открывал страницу на смену временного на постоянный пароль.сейчас заблокирован логин.пароли содержали первый раз буквы.второй буквы и цифры.набор правильный.но в обоих случаях пароли н работали, тел 8-910-493-80-35
-
- Вопрос:
-
Уважаемый Дмитрий, как можно отправить деньги из Нью-Йорка (где находиться Нью-Йорке Альфа-Банк) в Воронеж на мою карту Альфа-Банка? Это будет дешевле чем Western Union
- Ответ:
-
В Нью-Йорке пока нет Альфа-Банка :)
-
- Вопрос:
-
Здравствуйте! У меня две зарплатные карты Альфа-банка(с разных мест работы). Как я могу управлять денежными средствами одновременно с двух карт(с помощью Альфа-Клик)? Сейчас там высвечивается только "текущий зарплатный счет",т.е. вся информация только по одной карте(с последнего места работы). Заранее спасибо
-
- Вопрос:
-
Добрый день. Посмотрела, проблемы сродни моей не решаются, отписки пустые, но может получится. До недавнего времени исправно заходила на альфа-клик. Пару месяцев зайти не могу. Пишет ошибка 408. Хотя с других компов все заходят... перепробовала массу ссылок - ни одна не работает, у всех ошибка 408... может что присоветуете?
- Ответ:
-
Ничего особенного посоветовать не могу, но попробуйте зайти с другого компьютера. Если все получится удачно, необходимо искать проблему именно в нем. Кроме того, советую почистить историю и кэш браузера.
-
- Вопрос:
-
Добрый день!
При оплате налога на имущество - платежи в пользу гос. учреждений, обнаружил, что в форме отсутствует графа ИНН плательщика. Можно ли ее добавить, хочу оплатить налоги за жену и ребенка через свой Альфа-клик с текущего счета зарплатной карты.
Заранее благодарю.
-
- Вопрос:
-
Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка и постоянно пользуюсь удобной системой Альфа клик. У меня вопрос, как я могу купить паи?
- Ответ:
-
Если речь идет об инвестиционных паях УК «Альфа-Капитал», то для правильной покупки паев Вам необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка и оформить заявку на вступление в пайщики. После этого Вы можете докупать паи непосредственно через интернет-банк «Альфа-Клик» использую свой номер заявки.
-
- Вопрос:
-
Не могу зайти на сайт альфа-клик. С другого компа заходит. А тут страница то грузится, то нет. Когда грузится, то после ввода пароля опять просит ввести пароль, или сбрасывает совсем. В банке сказали у них все в порядке, да и с другого компа зашел же! А тут ни счет посмотреть, ни кредит. Что-то с компом, а как исправить не знаю.
- Ответ:
-
Думаю, Вам необходимо в первую очередь проверить компьютер, который так себя ведет на вирусы. Пока Вы этого не сделаете, советую не пользоваться интернет-банком с него.